IMADIAG SICómo pedir ayuda
Desde tu propio equipo es lo más rápido: tu solicitud nos llega con el equipo ya identificado y tú ves en qué va.
Abre «Soporte SI»
Es el ícono del escritorio de tu equipo. No necesitas usuario ni contraseña.
Cuéntanos qué pasa
Con tus palabras. Dinos también si puedes seguir trabajando o no.
Sigue tu solicitud
Ves cuándo la recibimos, quién la atiende y qué se hizo. Al final te preguntamos si quedó bien.
O comunícate con nosotros
- Extensión
- 2007
- Teléfono
- 3227613816
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- Correo
- sistemasdeinformacion@imadiag.com
- Horario de atención
- L-J 07:00 - 16:00 | V 07:00 - 15:30
Para que tu trabajo no se detenga
Detrás de cada computador de la empresa hay un sistema que lo cuida y nos avisa antes de que algo falle.
Cuidamos tu equipo
Revisamos discos, memoria, programas y actualizaciones de cada computador para cambiar lo que falla antes de que te detenga.
Atendemos y te contamos
Cada solicitud queda registrada: quién la atiende, qué se hizo y si quedó resuelta. Nada se pierde en un chat.
Vigilamos la red de las sedes
Internet, enlaces entre sedes, impresoras y lectores de huella, con aviso inmediato si algo se cae.
Protegemos la información
Antivirus, accesos y configuraciones revisados en cada equipo, porque la información de los pacientes no se arriesga.
Guardamos copias
Respaldamos lo importante y probamos que se pueda recuperar: una copia que no se prueba no sirve.
Aprendemos de cada caso
Cada soporte deja un informe. Lo que se repite lo resolvemos de raíz, no una y otra vez.
Estado de los servicios
Antes de reportar que algo no funciona, mira si ya lo sabemos.
El estado de los servicios se ve desde la red de la empresa. Si estás en una sede y no lo ves, avísanos.