Aviso de monitoreo de los equipos
Vigente desde el 13 de octubre de 2026.
Los computadores de Imágenes Diagnósticas S.A. son herramientas de trabajo de la empresa. Para mantenerlos funcionando y seguros, tienen instalado un agente de Sistemas que reporta su estado varias veces al día a la herramienta interna del área de Sistemas. Este aviso te cuenta, sin letra pequeña, qué registra, qué no registra nunca, para qué y quién lo ve.
Lo que sí registra
- El estado del equipo: discos, memoria, programas, actualizaciones, antivirus, fallas.
- Quién tiene la sesión abierta y desde cuándo.
- Tamaños de las carpetas de cada usuario y dónde están sus archivos de Outlook, sin abrir nada.
- Memorias USB y teléfonos que se conectan.
- Impresiones: hora, impresora y páginas.
- Conexiones remotas al equipo.
- Datos de la red: dirección, wifi, velocidad.
- Favoritos del navegador, para poder restaurarlos.
Lo que nunca registra
- Lo que escribes en el teclado.
- Capturas o grabaciones de tu pantalla.
- La cámara o el micrófono.
- El contenido de tus documentos ni la lista de tus archivos.
- El nombre de lo que imprimes.
- Tus correos o chats.
- Tu historial de navegación o tus contraseñas.
Para qué se usa
- Soporte: saber qué le pasa a un equipo antes de que se dañe y resolver más rápido cuando pides ayuda.
- Seguridad: detectar antivirus apagados, accesos extraños, configuraciones peligrosas o dispositivos que no deberían estar.
- Inventario y compras: saber qué equipos hay, cuáles hay que cambiar y qué licencias se usan.
- Continuidad: preparar formateos y cambios de equipo sin perder tu información de trabajo, y planear las copias de seguridad.
No se usa para medir tu productividad ni para vigilar cómo trabajas.
Lo que Sistemas puede hacer en tu equipo
- Conectarse de forma remota para darte soporte. Cada conexión queda registrada con fecha, hora y desde dónde se hizo.
- Mostrarte un mensaje en pantalla, por ejemplo para avisarte de un mantenimiento o preguntarte si un soporte quedó bien.
- Pedir un reinicio: normalmente te pregunta a qué hora te sirve. Solo se reinicia sin preguntar si es urgente o si nadie está usando el equipo.
- Hacer mantenimiento: borrar archivos temporales, liberar espacio, vaciar la cola de impresión, escanear con el antivirus, poner accesos directos o el fondo de pantalla de la empresa. Todo de una lista cerrada, y cada acción queda registrada con quién la pidió.
Quién ve la información
Solo el personal del área de Sistemas, cada quien según su rol. Lo más sensible (accesos por escritorio remoto, asistencia, correo corporativo) solo lo ven los administradores, y cada consulta queda registrada. No se comparte con otras áreas sino cuando haga falta para atender un incidente de seguridad o lo pida una autoridad.
Recomendaciones
- No guardes información personal en los equipos de la empresa: pueden formatearse o reemplazarse.
- Los celulares personales conectados al wifi de la empresa pueden aparecer en la lista de dispositivos de la red (sin ver su contenido).
- No desinstales ni bloquees el agente: sin él, Sistemas no puede ayudarte a tiempo.
Tus derechos
Puedes pedir conocer, corregir o borrar tus datos personales y hacer preguntas sobre este aviso escribiendo a imagenesdiagnosticas@imadiag.com. Todo lo que se registra, cuánto tiempo se guarda y cómo se protege está en la política de privacidad; las reglas de uso de la herramienta, en los términos de uso.
Dudas o solicitudes sobre estas políticas: imagenesdiagnosticas@imadiag.com.